Bu sayfa Türkçe ve İngilizce olarak mevcuttur. Dil değiştirmek için sağ üstteki TR/EN butonunu kullanın.
1 Hesabı Uygulama İçinden Silme
Hesabınızı doğrudan Poyralgo uygulaması üzerinden silebilirsiniz. İşlem anında gerçekleşir ve geri alınamaz.
- 1 Uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın.
- 2 Alt menüden Profil sekmesine gidin.
- 3 Sağ üstteki Ayarlar simgesine dokunun.
- 4 'Hesabı Sil' seçeneğine dokunun.
- 5 Onay ekranında silme işlemini onaylayın.
2 E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa veya hesabınıza giriş yapamıyorsanız, silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz.
- 1 [email protected] adresine e-posta gönderin.
- 2 'Hesap Silme Talebi' yazın.
- 3 Kayıtlı e-posta adresinizi ve talebinizi belirtin.
- 4 Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır.
3 Silinen Veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler anında ve kalıcı olarak kaldırılır:
| Veri Türü | Durum |
|---|---|
| Ad, soyad ve e-posta adresi | Anında Silindi |
| Hedef sınav türü ve sınav tarihi | Anında Silindi |
| Tüm soru geçmişi ve doğruluk istatistikleri | Anında Silindi |
| XP, lig seviyesi, seri ve gamifikasyon verileri | Anında Silindi |
| Günlük görev geçmişi ve deneme sınavı sonuçları | Anında Silindi |
| Aktivite ısı haritası ve giriş geçmişi | Anında Silindi |
| Push bildirim tokeni | Anında Silindi |
| Şifrelenmiş parola | Anında Silindi |
4 Saklanan Veriler ve Süreler
Yasal yükümlülükler kapsamında yalnızca aşağıdaki veriler belirtilen süreler boyunca saklanabilir:
| Veri Türü | Süre | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Ödeme ve fatura kayıtları | 10 Yıl | Türk Ticaret Kanunu Md. 82 |
| Abonelik geçmişi (ödeme referans numarası) | 10 Yıl | Türk Ticaret Kanunu Md. 82 |
5 Aktif Aboneliğiniz Varsa
Aktif bir Premium aboneliğiniz varken hesabınızı silerseniz:
- → Poyralgo hesabınız ve tüm verileriniz anında silinir.
- → Mevcut abonelik döneminin kalan süresi için erişim sağlanamaz.
- → Aboneliğinizi Google Play veya App Store üzerinden ayrıca iptal etmeniz gerekir.
- → İade talepleriniz Google Play veya Apple App Store'un iade politikaları kapsamında değerlendirilir.
6 KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- → Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- → İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- → Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- → Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- → Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.